Неприятни риторични трикове - и как се защитаваме от него!
Автор и треньор Гюнтер Байер познава блъфовете и стратегиите на професионалистите и знае как да се бори. За ChroniquesDuVasteMonde.com той обяснява пет общи трика и подходящия антидот. Прасенцевият фактор показва колко морално съмнителен е трикът.
1. Прекъсването като укор
атака: В решаващ момент в разговора няма да получите отговор от партньора ви. Той мълчи и дори може да отклони очи. Тази ситуация генерира високо налягане. Те автоматично се чувстват принудени да се оправдаят.
брояч: В този случай имате две възможности за предотвратяване на атаката. Те знаят, че това е тактика и използват прекъсването на обажданията, за да се съберат, да прегледат записите или да напишат нещо. Ако налягането стане твърде високо, задавайте въпроси: "Имате ли някакви коментари по този въпрос?" След това останете спокойни и чакате. Ако вашият партньор в разговора все още не реагира, сложете край на разговора с думите: "Виждам, че нямате повече въпроси, тогава предлагам да сложим край на разговора в този момент." и ми кажете как се чувствате. Започнете да почиствате документите си. Поне сега вашият контакт ще реагира.
Прасчо фактор: високо
2. Език на тялото в силата на играта
атака: Езиковите сигнали на тялото имат за цел да отслабят самочувствието ви.
например: Нейният колега се дърпа с нетърпение с пръсти на масата, обляга се на горната част на тялото, обгръща ръцете си зад врата или прави поучителни жестове.
брояч: В зависимост от ситуацията, спокойно, уверено или с намигване, кажете на партньора си разговор, който можете да видите през играта и тактиката му. Особено чрез намигване, в повечето случаи ще накарате вашия събеседник да се откаже от тази тактика, без да я пренебрегва. Често получавате дори уважение - вие сте равен "противник".
Въпреки това, трябва да реагирате по различен начин на много чувствителни събеседници, които са в опасност да прекъснат контакта.За ваша собствена защита, продължавайте да си казвате, че поведението на опонента ви е в крайна сметка игра, чиято цел сте разбрали.
Прасчо фактор: среда.
3. Обвинявай като въпрос
атака: Чрез внушителни и риторични въпроси се опитваме да предизвикаме чувство за вина.
например: Имате проблем с вашата телефонна система, защото сте натиснали грешен бутон. Доставчикът отговаря на Вашето искане за лекарство с въпроса: "Вече ви казах всичко, нали?"
брояч: Има две възможности: те виждат през играта, визуализират слабостта на другата и следователно могат да реагират суверенно; или с конкретни контра-въпроси („Какво точно ми обяснихте вече?”) Вашият събеседник в Ерклърунгс.
Прасчо фактор: Ниска.
4. Доказателство за органа
атака: Доказателство за авторитет като предполагаемото научно изследване на известни изследователи или статистически оценки трябва да ви сплаши, да ви вдъхнови с уважение и да ви попречи да мислите.
например: Вашият колега цитира числа и стойности от проучвания и статистически данни, които привидно доказват, че позицията ви на преговори е по-лоша, отколкото си мислите.
брояч: Стигнете до дъното на тези доказателства, обяснете или представете резултатите по-подробно - повечето от тези проучвания не съществуват или не съществуват, както споменахме. Това принуждава събеседника ви да обяснява и оправдава себе си.
Прасчо фактор: среда
5. Трикът за фазата на загряване
атака: Трябва да изберете между две алтернативи. Вашият партньор в разговора споменава предпочитаното от него решение като втора алтернатива и знае, че го възприемате само поради фазата на загряване.
например: На гишето на ресторант за бързо хранене ви питат: "Бихте ли искали да пиете малка или по-голяма напитка?" Повечето от тях решават по-голямата напитка в този въпрос, защото концентрацията им се включва само от средата на въпроса.
брояч: Ако забележите, че има две алтернативи в дадена оферта, бъдете подозрителни и очаквайте да бъдат манипулирани, за да изберете втората алтернатива. Помолете вашия партньор за разговор да повтори офертата отново. Концентрирайте се сега съзнателно върху първата алтернатива.
Прасчо фактор: висока.
Още по-мръсни комуникационни трикове и ефективни отбранителни стратегии могат да бъдат намерени в: Günther Beyer, Факторът на прасенцата. Мръсните трикове на комуникацията. Econ 16,90 Евро
