По-добрият начин да се извините

Психологът Дебора Р. Гласофер, която също пише за психология днес, знае колко трудно е за хората да се извиняват в отношенията си. Заради работата си тя се отличава в три вида:

"Ocean Turquoise" от Fun Factory за Amorelie, 39,90 евро.

Прекалено извиненият: Този човек се извинява за грешка отново и отново, дори и да не е виновен за ситуация, като например късно пристигане.
Под-извинение: Хората, които отговарят на този тип, се извиняват доста кротко или изобщо не. Дори, например, да са наранили другите чрез поведението си. Много хора от този тип се страхуват от конфронтация и страх, че другият няма да им прости.
Грешен - извинен: Тези хора искат да се извинят, но не могат да намерят точните думи. Например, те реагират на собствените си късни пристигания с насрещно зареждане или лъжат. Отново, действителният конфликт се избягва чрез откриване на нова дискусия.

Какво е идеалното извинение?

Дебора Р. Гласофер казва, че начинът, по който се извиняваме, винаги зависи от характера на човека. Но проучванията и проучванията показват, че една добра култура на извинение включва следните характеристики:

Извинението винаги е по-добро от извинение.
Едно добро извинение изразява разкаяние. Човекът, който се извинява, носи отговорност за ситуацията, обещава да подобри и / или предложи да "поправи" ситуацията (ако е възможно). Проучванията показват, че колкото повече от тези елементи са разгледани, толкова по-добро е било извинението, което са оценени от другите.
В крайна сметка "Vergeber" мисли за "причинителя". Апологетът оставя добро чувство.

Дали извинението успява в крайна сметка зависи преди всичко от капацитета, който и двамата партньори трябва да имат: емпатия. Състраданието към другия и желанието да играе ролята си.