Нечестни съседи? След това вече не можете да поръчвате от H&M
Какво се случи?
Всеки, който е поръчал нещо в интернет, знае усещането, че поръчката НИКОГА не пристига. Но в случая с Кристиане Енгел, всъщност случаят беше: жената от Кьолн беше изненадана, че осем дни след нейната H&M поръчка не е пристигнал никакъв пакет. И при поискване тя научила, че заповедта й просто е напълно изтрита.
Поръчката е изтрита? Защо?
Кристин също поиска това. В сравнение с "Експрес" в Кьолн тя каза, че е объркала посоката, че е постоянен клиент в продължение на много години. И тя незабавно получи шокиращия отговор: цялата улица вече няма да се доставя; щеше да има "твърде много".
Цялата улица?
Да, наистина - пълен пътен път за доставките на H&M заключен. Говорителка увери, че това ще бъде необичайно, но че "много измами и текущи процедури за събиране на дългове" биха наложили тази стъпка.
Може ли това да се случи и с мен?
Може би да. Компанията е потвърдила, че е изключително необичайно да блокираш пълен път - но „наперен“ номер на къщата определено е изключен от поръчката.
С други думи, ако съсед в същата къща не се е държал правилно, никой друг наемател не може да поръча?
Очевидно да. Не е напълно неразбираемо, че H&M не винаги иска да попадне в същата измама - това е просто несправедливо към честните съседи в същата сграда.
Не можете ли да направите нещо там?
Въпреки това, в случая с Кристин Енгел, H&M вече се е обадила: сега тя е получила доставянето й, дори за сметка на къщата, като малко обезщетение.
Така че: във време на съмнение обичаш да се оплакваш?
Точно така: H&M иска да продаде нещата, а не да откаже доставката. И ако измамният наемател живее в къщата, може би ще можете да изясните това с обслужването на клиентите - и в бъдеще да помислите внимателно към кой съсед искате да поверите пощенската кутия и услугата за леене на цветя на почивка.
